Rücksendungen & Produktservices

Widerruf / Retoure

Bitte füllen Sie dazu unser Widerrufs-Formular aus. Verpacken Sie den zu reklamierenden Artikel in Originalverpackung sicher und geschützt in einem Paket.

Im Rahmen des Widerrufsformulars, werden Sie zur DHL Seite weitergeleitet. Hier können Sie sich kostenfrei einen DHL Rücksendeschein erstellen und via Mail zusenden lassen.

Diesen drucken Sie bitte aus und bringen Sie an der Rücksendungsverpackung an. Anschließend geben Sie die Sendung in einer DHL-Packstation oder DHL-Filiale ab.

Produktservice

Ein Serviceauftrag beinhaltet die Anlage einer Auftragsnummer, der Vorabprüfung, ob eine physische Rücksendung nötig ist, ggf. die Freigabe durch unsere Reparaturabteilung und nach Einsendung die Übersicht über die Abarbeitung und Rücksendung.

Die Vorabprüfung erfolgt, um Ihnen ggf. bei Softwareupdates eine Einsendung zu ersparen.