Serviceinfos

Informationen zum Service!

Sie haben ein Problem mit ihrem Gerät ?

so gehen sie richtig vor:

1.) Kontaktieren sie optional unter der E-Mail Adresse rma@talk-point.de unseren Service und schildern sie ihr Anliegen bzw. Problem.

2.) Sofern sie noch keinen Nutzeraccount auf unserer Shopseite haben, müssen sie unter http://rma.talk-point.de einen Account zur Nutzung des Service anlegen.

Nach dem Einloggen auf der linken Seite unter Service & Retoure --> Neuer Serviceauftrag klicken

3.) Muss das Gerät eingeschickt werden (in der Garantiezeit), bekommen sie per E-Mail einen Retoureschein im pdf Format zugeschickt. Drucken sie diesen aus und kleben sie ihn auf das Paket.

Befindet sich ihr Gerät ausserhalb der Garantie, schicken sie es bitte selbständig zu unseren Händen.

WICHTIG:

Bitte ein Kopie der Rechnung des Gerätes, Reparaturformular und das Gerät ins Paket packen.

Sie können dann über die Service Seite den aktuellen Stand der Reparatur abrufen.

Nach der Reparatur bekommen sie ihr Gerät direkt vom Servicetechniker zurückgeschickt.


Probleme mit ihrem Apple iPhone ?

Kontaktieren sie Apple Care unter 01805009433 (Garantiesachen)

oder unseren Service unter reparaturservice@talk-point.de


Informationen zur Retoure!

Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angaben von Gründen widerrufen.

Unter folgendem Link können sie einen Retoureschein anfordern. Retoureschein anfordern

Bitte beachten sie bei Widerruf Punkt 6 unserer AGB.